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- 2025年5月22日
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【梅雨の塗装工事】効率と品質をどう守る？―リリーフ住宅の社内会議で話し合われたこと
こんにちは、リリーフ住宅のブログ担当です！
5月も下旬を迎え、いよいよ梅雨入りの足音が聞こえてくる季節になってきました。 建築業界にとって「梅雨」は、ただの季節の一つではありません。特に外壁塗装や屋根塗装を手がける私たちにとっては、品質・スケジュール・お客様満足度という三大要素に直接関わる、非常に重要な時期です。
そこで今回は、先日行われた社内会議「梅雨時期の施工管理と顧客満足をどう両立するか」をもとに、リリーフ住宅がどのようにこの時期の課題に向き合っているのかをご紹介したいと思います。
■ 梅雨の「不確定要素」と向き合うという現実
私たち塗装会社にとって梅雨の一番の課題は、天候による作業の中断と品質低下のリスクです。
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雨天時は作業を中止せざるを得ない
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湿度が高いと塗料の乾燥が遅れ、剥がれやすくなる
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突然の降雨で塗装面が濡れてしまい、塗膜が不安定になる
こうしたリスクがある中でも、「できる限り予定通りに仕上げてほしい」というお客様の声があるのも事実です。
そのギャップをどう埋めるのか――。これが、今回の社内会議の中心テーマでした。
■ 社内会議のポイント①：「天気任せにしない」段取り術
まず、議論の最初に挙がったのが「施工の効率化と段取り」について。
【具体的な取り組み例】
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5〜7日前からの気象予測をもとに段取りを調整
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複数の天気予報サイトをクロスチェック
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朝と夕方に現場ごとに再チェック
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2〜3現場をローテーション対応できる班体制の強化
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天気に応じて「高圧洗浄・養生」「室内作業・付帯部先行塗装」に振り分け
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作業ごとの可否基準を社内で再統一
お客様にとっては、「今日は何の作業をしたのか」「中止の理由は？」という点が不明瞭になりやすいもの。 そのため、事前説明の徹底と、口頭での進捗報告もあわせて強化していくことが確認されました。
■ 社内会議のポイント②：「品質を落とさない」ための選択
リリーフ住宅のこだわりの一つは、「雨が多いからといって品質を妥協しない」ことです。
【雨期対策の品質保持策】
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使用塗料は全てJIS規格・耐湿仕様の確認済み
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特に下塗り材は湿気への影響が大きいため、メーカーと連携して施工マージンを再確認
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湿度が高い日は下塗りは中止、または吸込み防止のパワーシーラーを使用
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バルコニー防水やコーキングなど“乾燥命”の工程は前倒しまたは後ろ倒しで調整
また、お客様への誤解を避けるために、「梅雨でも無理やり工事を進めているのでは？」と誤解されないよう、使用塗料がどの程度まで湿度に対応できるか、メーカーの試験データや過去の施工実績をもとに分かりやすくご説明する方針です。
■ 社内会議のポイント③：「お客様第一」の伝え方と安心感の提供
梅雨時期は、「工事が進んでいないように見える」こと自体が、お客様にとって不安材料となりがちです。
たとえば、以下のような声をいただくことがあります。
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「雨続きで作業が止まっているけど、ちゃんと予定内に終わるのか心配です」
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「塗った後に雨が降ってたけど、大丈夫なのか不安になった」
こうしたご不安に対しては、工事前のご説明の段階で、「雨天時の対応方針」「塗料の乾燥条件」「作業中止の判断基準」などを丁寧にご案内することが非常に重要であると、社内で再確認されました。
そして何より、リリーフ住宅の強みは「担当者と職人の連携力」にあります。
【連携の具体例】
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担当者と職人が毎朝電話やチャットで情報を共有し、天候・作業内容・注意点について密に連携
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担当者が前日にお客様から受けたご相談内容を、職人に即時伝達
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職人から現場で気付いた点（乾燥の進み具合、塗装部位の状況など）を終了後に報告し、次回工程やお客様対応に反映
このように、施工現場での「判断」「気付き」を、お客様への対応に活かす情報循環が、リリーフ住宅の現場力を支えています。
また、工事完了後にはすべての工程写真をまとめてお渡ししています。 これにより、お客様に「どんな工程がどう行われたのか」を視覚的にご確認いただけるよう配慮しています。
【お客様への安心提供策】
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工事前に「雨天判断のルール」「塗料の特性」などを資料でしっかりご説明
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担当者と職人が一体となり、施工中も細やかな注意を共有
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工事後に工程全体を網羅した写真をご提供
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不安な点があれば、いつでも担当者が丁寧にご対応
「工事中に何をしているかわからない」ことが、不安に繋がらないように。 だからこそ、事前説明の質と、工事後の情報提供の丁寧さが信頼に直結するのです。
■ まとめ：梅雨の塗装工事を“安心”に変えるのが、私たちの使命
確かに、梅雨時期の外壁塗装は「不安」がつきまといやすいものです。 でも、天気はコントロールできなくても、「対応力」と「誠実な姿勢」はコントロールできる。
私たちリリーフ住宅は、 「梅雨だから仕方ない」ではなく、 「梅雨でもリリーフ住宅なら安心」と思っていただけるよう、日々改善と工夫を続けています。
ご検討中のお客様も、すでにご契約いただいたお客様も、 もしご不安な点があれば、いつでもお気軽にご相談ください。
私たちは、天候という“自然の壁”を、人の力で乗り越えていくチームです。
今後も、より良い住まいづくりのために、現場・営業・管理スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
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